1. INTRODUÇÃO

Olá, bem vindo a política de privacidade da PelicomTech, que se apresenta com sede em Portugal e São Paulo, inscrita no C.P. sob o número 4150-570 – PT.
A PelicomTech apresenta de forma clara todas as possibilidades de tratamento de dados pessoais, a serem coletados na interação com os canais de contato da mesma (on-line, plataforma, site, aplicativos,portal) e outros meios de contato, e em razão de relacionamentos comerciais.
Através da integração de tecnologias de ponta, promove a Saúde Digital conectada, no autocuidado, na orientação e principalmente na transparência, um dos seus principais compromissos na proteção de seus dados pessoais.
Esta política abrange apenas o tratamento de dados, realizado através de compreender quais informações coletamos, porque as coletamos e de que forma você pode atualizar, gerenciar e excluir essas informações; Seu objetivo é informar ao cliente/consumidor, quais informações a seu respeito serão coletadas por meio de nossos serviços, tanto físico quanto on-line.
Esta política não se aplica ao tratamento de dados pessoais de nossos colaboradores e candidatos à vaga, parceiros de negócios, fornecedores, que são objeto de políticas de privacidade próprias.

Os dados solicitados em formulário, disponível no site, portal, e-mail, plataforma e em outros canais de contato, são em geral necessários para o cumprimento de todas as regras e obrigações dispostas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n. 13.709/2018).
Suas normas valem para todo e qualquer tratamento de dados digitais e também para os tratamentos realizados através de ficha de cadastro no papel, verificação presencial de documentos, etc.
Também realizamos tratamento de seus dados no contexto de nossos relacionamentos comerciais, com (potenciais) fornecedores, com (potenciais) clientes e com (potenciais) parceiros de negócios.
Ao acessar o nosso portal, site, serviço, o cliente deverá ler a nossa política e dar o seu de acordo com os Termos de Uso.
Estamos comprometidos com a nova Lei geral de Proteção de dados(LGPD), todos os dados informados em formulário disponível no site, plataforma, e em outros canais de comunicação da PelicomTech, são, em geral, necessários para o cumprimento das normativas do tratamento de dados realizado pela empresa, exceto se houver alguma disposição contrária. Por esta razão o não fornecimento

de dados de forma correta, informações incorretas, impede o tratamento de dados pessoais, que tem como finalidade proteger a sua informação.
A PelicomTech respeita a sua privacidade, e somente os dados absolutamente essenciais lhe serão solicitados. Reconhecemos o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização de seus dados pessoais.
Ressaltamos, que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços e garantir um atendimento cada vez mais seguro e personalizado para Você.
Quando você acessa, contrata, utiliza, os nossos serviços e canais de comunicação, algumas informações pessoais precisam ser solicitadas ou coletadas, portanto, recomendamos a leitura de nossa política de privacidade, ela explica de como funciona o tratamento de suas informações, de como a PelicomTech irá coletar, tratar, armazenar, processar, compartilhar e proteger suas informações(dados pessoais).
A presente política poderá ser atualizada, alterada a qualquer momento pela empresa.
Por isso recomendamos ao usuário, a sua verificação, tendo como base a data de atualização, indicada no término do documento.
Dúvidas? Você pode mandar um e-mail: contato@pelicomtech.com.br

2. COMPARTILHAMENTO E DADOS PESSOAIS

Para que a PelicomTech atinja seus objetivos(de prevenção e vida mais saudável para seus clientes/usuários), precisamos ter acesso ao maior número de informações pessoais sobre você, neste caso utilizamos seus dados e suas informações para:

a. disponibilização de nossa plataforma e serviços;
b. Personalizar e desenvolver serviços e atendimento, combinando suas informações que temos com as suas preferências e conteúdos que você mais interage na plataforma;
c. Mapeamento da Saúde, para organizar suas informações de saúde e perfil; Incluindo históricos e prontuários médicos, tendo como objetivo prestar um serviço personalizado e eficiente de acordo com a sua necessidade, podendo ser também por meio de análises automatizadas para prevenção da saúde;
d. Atualização de seu histórico de saúde e prontuário médico, para permitir que o time de saúde que venha lhe atender, tenha acesso a todas as suas informações atualizadas;
e. Publicidade, oferta e prestação de serviços, quando for solicitado por Você, prestação de serviços de terceiros, incluindo parceiros de negócios e comerciais da PelicomTech;
f. Comunicação, por meio de anúncios, notícias, informativos, recomendações, notificações, SMS, whatsapp ou MKT sempre relacionado a nossa plataforma de serviços;
g. Para cumprimento das solicitações feitas por você em relação ao nosso serviço (plataforma);
h. Para gerar análises e relatórios estatísticos anónimos e agregados sobre o nosso serviço prestado em geral;
i. Realização de pesquisa de satisfação sobre serviços e plataforma;
j. Realizar pesquisa sobre saúde populacional em formato agregado e anonimizado(sem compartilhar sua opinião);
k. Para detectar, identificar e se defender de atividades fraudulentas, abusivas e ilegais;
l. Cumprimento com obrigações legais de coleta, retenção e /ou compartilhamento de dados, incluindo com autoridades governamentais na forma da legislação e regulamentação aplicáveis;
m. Para o exercício de direitos da PelicomTech em processos administrativos, arbitragem ou judiciais, na forma da lei e para defesa da PelicomTech de seus direitos, bens e interesses legítimos;
n. Não vendemos, licenciamos ou compartilhamos informações que possam identificar Você indevidamente com outras empresas, organizações ou indivíduos fora da PelicomTech;

3. QUANDO PODEMOS COMPARTILHAR/DIVULGAR SUAS INFORMAÇÕES

a. Com seu consentimento e solicitação de compartilhamento;
b. Com parceiros de negócios/comerciais e prestadores de serviços, que tratem essas informações em nome da PelicomTech, para qualquer finalidade prevista nesta política de privacidade, sendo que os mesmos não terão direito independente de utilizar suas informações, exceto de maneira agregada e anônima para melhorarmos o nível de qualidade de serviços prestados;
c. Para os parceiros de negócios, farmácias, laboratórios e afiliados da PelicomTech;
d. Pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em caso de cumprimento de obrigações legais ou de ordem judicial, órgão, autoridades e demais entes do poder público;
e. Para defesa e exercícios de quaisquer direitos da PelicomTech, ao seu critério, incluindo no âmbito de processos judiciais ou administrativos;
f. Em caso de alteração de propriedade ou controle da PelicomTech, por motivo de fusão, aquisição ou venda de ativos, sendo que suas informações poderão ser transferidas a um novo proprietário, atendendo sempre nossas práticas de transparência e ética;

Observação: se Você tiver ou vir a ter uma relação autônoma com uma das empresas, organizações ou indivíduos fora da PelicomTech, com quem a PelicomTech venha a compartilhar seus dados pessoais(citados acima),na hipótese em que isso aconteça, o tratamento do seus dados no contexto da relação autônoma é responsabilidade da pessoa física ou jurídica com quem Você estabeleceu essa relação.

4.COMO COLETAMOS SEUS DADOS

a. Por meio de cadastro em site, aplicativo mobile e /ou no momento em que você acessar ou utilizar nossos serviços em todas as plataformas disponíveis;
b. Quando você autoriza a coleta e o compartilhamento;
c.Quando trabalhamos com parceiros de negócios e parceiros comerciais que possuem dados informações de maneira independente já descritas acima(item 2).

Quais informações serão solicitadas?

a. Dados de cadastro e identificação;
b. Nome, apelido, gênero biológico, gênero com qual se identifica, endereço completo, e-mail, idade, data de nascimento, filiação, estado civil, número do CPF;
c. Dados demográficos e de perfil biométricos:fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto, peso, altura, tipo sanguíneo de sangue, uso de medicamentos contínuos, hábitos nutricionais, religião, uso de álcool/tabagismo, questões genéticas, vida sexual e atividades físicas.
d. Preenchimento do Mapa de Saúde: dados médicos e de saúde: doenças e lesões preexistentes, histórico médico e de acompanhamento, informações sobre exames e diagnósticos .

Utilização de cookies e tecnologia semelhante?

Você com certeza já ouviu falar em cookies?
Podemos usá-los?
Sim, eles são arquivos de internet que armazenam temporariamente no seu computador, acessos a determinados sites, como também, são identificadores de sessões, informações de personalização e customização de marcadores de navegação, que tem como finalidade proporcionar sua experiência on-line personalizada e mais interessante e para cumprir com as finalidades listadas no item (2) desta política.

5. DADOS PÚBLICOS

Podemos coletar outras informações, geradas por Você e que estejam disponíveis publicamente em banco de dados de terceiros, desde que essas informações tenham sido obtidas em conformidade com a legislação aplicável e possam ser compartilhadas com a PelicomTech, como: informação de banco de dados públicos e privados,parceiros comerciais, bem como prestadores da rede credenciada ou outros prestadores de serviços, para prestar um serviço personalizado e de alta qualidade para Você.
Tais informações poderão ser associadas às demais informações coletadas sobre ou fornecidas por você e também utilizadas nas situações descritas no item (2) desta política.
Caso isso venha ocorrer, somente as informações coletadas pela PelicomTech sobre Você e o resultado desta combinação serão abrangidos e estarão sujeitos a esta Política de Privacidade.

Vale ressaltar: que todos os dados poderão ser atualizados, periodicamente, e poderemos solicitar a atualização de seus dados de identificação e cadastro.

6. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

Todo dado pessoal fornecido para PelicomTech será tratado seguindo nossa Política de Privacidade, assim como a legislação vigente. Mas, dentro deste conjunto de dados pessoais existem alguns que merecem nossa atenção: crianças ou adolescentes e os ̈dados sensíveis ̈, ou seja, que revelam origem racial ou étnica,filosóficas ou religiosa, opiniões políticas, questões genéticas, biométricas e sobre a saúde ou a vida sexual de uma pessoa, incluindo os Dados Médicos e de Saúde (item 4).
A PelicomTech adota medidas técnicas e organizacionais de forma a assegurar seus dados cuidadosamente e com ética. Seus dados sensíveis estão sujeitos a um rígido controle de acesso e armazenamento, como o fluxo dessas informações estarão protegidas por criptografia dentro dos sistemas da PelicomTech.
Utilizamos seus dados sensíveis e em especial, dados de saúde e médicos para atender prioritariamente seu interesse, para permitir a prestação de serviços com coordenação de cuidados e da forma mais eficiente, personalizada e principalmente, entregarmos o que nos comprometemos: Prevenção e Saúde Saudável.

a. Os dados pessoais sensíveis só podem ser usados fora da PelicomTech em caso de forma agregada em estudos e pesquisas de saúde populacional que venha a orientar determinadas ações da PelicomTech. para a melhorar eficiências de seus serviços.
b. Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos intencionalmente, exceto mediante autorização de responsável legal pelo menor, onde constará a finalidade de seu objetivo indicada na autorização.

7. ARMAZENAMENTO DE DADOS, DURAÇÃO E SEGURANÇA

Armazenamento
Todas as informações coletadas por nós podem ser armazenadas diretamente pela PelicomTech e/ou por prestadores de serviços, parceiros de negócios da PelicomTech. Adotamos todos os padrões de segurança para a proteção da integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações armazenadas.

Tempo de Duração de Armazenamento
a. Suas informações serão mantidas pelo tempo necessário, em que você permanecer utilizando ou vinculado a um serviço(plataforma e/ou serviços);
b. Cumprir com as finalidades determinadas no item (2) desta política;
c, No exercício regular de seus direitos, como, por exemplo, lidar com quaisquer reivindicações;
d. Cumprir todos os requisitos legais, contábeis e regulatórios aplicáveis.

Exclusão Dados
Será realizada mediante a sua solicitação em nossos canais de contato, exceto nas hipóteses de impossibilidade de exclusão imediata abaixo mencionada.
Providenciaremos a destruição ou anonimização, a nosso exclusivo critério, das informações capazes de identificar Você. Mas isso poderá ocorrer no final de nosso relacionamento, infelizmente(porque sem estas informações não conseguimos prestar os serviços).

Impossibilidade de Exclusão Imediata

a.Em cumprimento a regulamentação, ordem e de autoridade competente, para o exercício regular de direitos previstos em lei. Deveremos manter alguns dados pessoais armazenados(não serão anonimizados ou destruídos), após sua solicitação de exclusão em cumprimento da conclusão do prazo legal ou indicado pela autoridade competente.
b.Verifique antes de sua solicitação de exclusão se Você tem alguma obrigação pendente de cumprimento com a PelicomTech. Caso isso ocorra, as suas informações não poderão ser excluídas e continuarão armazenadas para o fim de viabilizar a solução da pendência e adoção das medidas cabíveis.

Segurança

Adotamos medidas de segurança que respeitam as leis em vigor e as boas práticas de natureza física, técnica e/ou administrativa. Que tem como objetivo a prevenção e reparo de incidentes de segurança ,incluindo acessos não autorizados.
Tais medidas adotadas incluem controles de acessos, monitoramento, registro de log de alteração, criptografia e outros mecanismos e protocolos.
Todo uso de suas informações coletadas e/ou armazenadas exige um tratamento de dados que poderá ser feito pela PelicomTech ou por prestadores de serviços e/ou parceiros de negócios contratados e/ou afiliados a nós, que atuem em seu benefício e para esse objetivo. Quando este processo ocorre, essas empresas também estarão sujeitas a nossa Política de Privacidade.

8.TRATAMENTO E A TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Caso isso ocorra, a PelicomTech conta com uma infraestrutura técnica em escala global, ou seja, trabalhamos com prestadores de serviços não apenas no Brasil, mas também no exterior. Para que possamos otimizar a eficiência , a performance e a segurança da nossa plataforma e serviços. Sendo assim, poderemos transferir seus dados, inclusive os chamados dados pessoais sensíveis para outros para tratamento e armazenamento, bem como para o fornecimento dos serviços que forem oferecidos para você, sempre de acordo com a nossa Política de Privacidade.(colocar um link aqui)
Sabemos que as leis de privacidade e proteção variam de país para país para país, mas fique tranquilo que a PelicomTech fará tudo o que for possível para garantir o nível de proteção de dados informados em nossa Política de privacidade.

9. Seus Direitos

A PelicomTech respeita todos os seus direitos e trata essa regra sem exceção e também prevista pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
É necessário que você as conheça muito bem e saiba que, conforme determinado pela legislação, você tem direito a solicitar:

1. acesso a dados pessoais;
2. a correção de dados incorretos, inexatos ou desatualizados;
3. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Política e/ou legislação aplicável;
4. Cancelamento do seu consentimento, quando os dados tiverem sido coletados com base no seu consentimento, e exclusão dos dados pessoais nos termos da lei;
5. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a PelicomTech realizou o uso compartilhado de seus dados pessoais.

Lembrando: Você pode atualizar seus dados pessoais sempre que julgar necessário.

Dúvidas de como exercer seus direitos ou esclarecer algo sobre a aplicação desta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@pelicomtech.com.br, que iremos fazer de tudo para atender a sua solicitação.

10. ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Recomendamos que de tempos em tempos você acesse nossa política para ver o que temos de novo.Sabemos que as coisas podem mudar e assim, isso se aplica a esta política também.
E em caso de modificações importantes, incluindo mudança no tratamento de seus dados pessoais, entraremos em contato com Você, por meio de canais disponíveis, para informar sobre a nova versão vigente.

QUEREMOS VOCÊ COM SAÚDE – PREVENÇÃO E SAÚDE SAUDÁVEL
Dúvidas ou considerações, fale com a gente; contato@pelicomtech.com.br

atualizada: 27/10/22